Hacer compras en línea en Price Shoes no solo significa elegir entre moda, calzado y accesorios de calidad, también significa disfrutar de una experiencia digital más práctica y segura. Ahora, además de comprar desde cualquier lugar, puedes dar seguimiento a tus envíos y saber exactamente en qué etapa se encuentra tu pedido.
Con esta funcionalidad podrás rastrear tu envío en tiempo real, desde que se prepara, cuando va en camino y hasta que está por entregarse en tu domicilio. 🚚
¿Cómo dar seguimiento a tus envíos en Price Shoes?
El proceso es muy sencillo y está pensado para que siempre tengas la tranquilidad de saber dónde está tu compra:
1.Ingresa a tu cuenta y dirígete a la sección “Mi perfil.”
2. Selecciona “Mis pedidos y apartados.”
3. Elige el pedido que quieras revisar y da clic en “Ver detalle.”
4. Finalmente, selecciona “Ver detalle de seguimiento.”
5. ¡Y listo! Podrás dar seguimiento de envíos paso a paso, sin complicaciones.
¿Qué beneficios tiene rastrear tu envío en Price Shoes?
- Seguridad: sabes en qué etapa está tu compra en todo momento.
- Comodidad: puedes consultar el estatus de tu pedido desde tu celular o computadora.
- Confianza: cada compra que haces en línea con Price Shoes está respaldada, dándote la seguridad de que tu pedido llegará a tu casa o a la de tu cliente.
¿Qué formas de envío existen en Price Shoes?
Price Shoes te ofrece diferentes opciones de entrega para que elijas la que mejor se adapta a ti:
- Entrega a domicilio: recibe tu pedido directamente en la puerta de tu casa.
- Entrega en domicilio de tu cliente: envía tus pedidos directamente a tus clientes, sin mostrar ticket ni precios.
- Punto de recolección: recibe tu pedido en tiendas de conveniencia y aliados como Circle K, 7-Eleven, Office Depot y más.
- Punto de entrega Pickit: recoge tu compra en un establecimiento cercano a tu domicilio.
- Entrega en Tienda Comunidad: puedes hacer tu compra en línea y recoger tus productos en la Tienda Comunidad de Price Shoes que más te convenga.
- Entrega en tienda física tradicional: agenda una cita y recoge tu pedido directamente en alguna tienda Price Shoes.
- Servicio Ocurre: recoge tu pedido en la sucursal más cercana de Estafeta cuando tu domicilio esté en zona de difícil acceso o restringida.
Compra en línea y recibe con confianza
Disfruta tus compras en línea con total tranquilidad. En Price Shoes trabajamos para que cada pedido sea una gran experiencia, y ahora con la opción de seguimiento de envíos tendrás la certeza de que tu compra siempre está más cerca de ti. ¡Elige la forma de entrega que prefieras, rastrea tu pedido y recibe tus productos con la confianza de siempre!
No puedo ingresar a checar el rastreo de mis pedidos
¡Hola, Silveria! 😊 Para revisar el rastreo de tus pedidos, solo entra desde la app a Mi perfil > Mis pedidos y apartados y haz clic en “Ver detalle de seguimiento”. ¡Así de fácil! 🚚
Si quieres, podemos guiarte paso a paso. Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo. 📩
Hola hize un pedido dice en camino pero no me aparece para rastrear
¡Hola, Blanca! Gracias por escribirnos. 🙌 Si tu pedido aparece como “En camino” pero no te muestra la opción para rastrearlo, podemos revisarlo por ti. ¿Nos compartes tu número de pedido, por favor? Así verificamos el estatus y te enviamos la información correcta.
Hola, AMI me aparecía me parecía igual el detalle ahora ya dice entregado pero no me aparece guía ni rastreo ni me llega mensaje y no me contestan correos ni absolutamente nada
¡Hola, Emmanuel!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si tienes alguna duda puedes llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Mismo caso me dice en camino pero no me da más información y en WhatsApp me dice q ese número de pedido no se encontró que hagooo
¡Hola, Fabi!
¡Hola, Alma!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola cómo.puedo rastraer el estatus de mi pedido
Desde ayer aparece que ya está en camino y aún no me ha llegado como.podria saber su estatus
¡Hola, Ofelia!
1. Desde la aplicación, ingresa a tu cuenta y ve a la sección «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido, elige «Ver detalle» y luego «Ver detalle de seguimiento»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hice un pedido , el viernes me aparece que entrega de 2 a 3 días y aún no me da opción de seguimiento y no dice cuando llegara necesito me digan el día de entrega si no quien recibirá mi paquete pésimo servicio
¡Hola, Mayra!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún no aparece la información o tienes alguna duda, puedes llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Mi paquete dice entregado sin embargo no me lo entran a mi, pésimo servicio sin seguridad de entregas
¡Hola, Karla! Gracias por escribirnos. Lamentamos lo ocurrido. Si tu pedido aparece como entregado pero no lo recibiste, podemos ayudarte de inmediato. Por favor compártenos tu número de pedido para verificar el movimiento y levantar un reporte con el área correspondiente.
Mi pedido en la app no me permite ser rastreado
¡Hola, Lorena!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Donde puedo rastrear mi pedido dice flota de prices shoes
¡Hola, Erika! Para darle seguimiento a tus pedidos, ingresa desde la app a Mi perfil → Mis pedidos y Apartados, selecciona el pedido que deseas consultar ¡y listo! Ahí podrás ver el detalle y el estatus actualizado.
Buenas tardes hice mi pedido desde el Domingo y no me a llegado
¡Hola, Maribel! Gracias por contactarnos. Para apoyarte y revisar tu envío, ¿nos compartes tu número de pedido, por favor? En cuanto lo tengamos te proporcionaremos la información actualizada.
buenas noches quiero rastrear mi pedido pero no me dieron el número de seguimiento bien me lo dieron incorrecto y tiene más de 8 días que hice mi pedido normalmente me llega en 3 días y ahora no puedo rastrear y tampoco puedo comunicarme
Hola 😊
Entendemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo. Si el número de seguimiento es incorrecto o no aparece, puedes intentar verificarlo directamente desde la app:
1. Ve a Mi perfil
2. Entra a Mis pedidos y apartados
3. Selecciona tu pedido y toca Ver detalle
Si aún así no aparece información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al 800 045 0450.
Ellos pueden validar tu pedido y ayudarte a resolver todas tus dudas.
Hola hice un pedido hace una semana y no puedo ver su seguimiento
¡Hola, Betzabe! 😊
Si no puedes ver el seguimiento o tu número de guía aparece incorrecto, te recomiendo revisarlo desde la app con estos pasos:
1. Entra a Mi perfil.
2. Selecciona Mis pedidos y apartados.
3. Elige tu pedido y da clic en Ver detalle.
Si aún así no aparece información o la guía sigue incorrecta, atención a clientes puede ayudarte a verificar tu envío:
📞 800 045 0450
🧾 ayuda.priceshoes.com
Con gusto pueden darte el estatus actualizado 💚
Realice mi pedido hace una semana y aún no m a llegado quise checar el rastro y me dice q el número d pedido no es y no m dan respuesta
¡Hola, Claudia! 😊
Si tu guía no te permite rastrear, te recomendamos verificar el seguimiento desde la app:
1. Entra a Mi perfil.
2. Selecciona Mis pedidos y apartados.
3. Da clic en Ver detalle.
4. Finalmente, entra a Ver detalle de seguimiento.
Si después de esto no aparece información, puedes comunicarte a atención a clientes para que revisen tu envío:
📞 800 045 0450
🧾 ayuda.priceshoes.com
Con gusto pueden apoyarte 💚
hola mi guia no la puedo rastear
¡Hola, Ayde! 😊
Si tu guía no te permite rastrear, te recomendamos revisar el seguimiento directamente desde la app:
1. Entra a Mi perfil.
2. Selecciona Mis pedidos y apartados.
3. Da clic en Ver detalle.
5. Luego entra a Ver detalle de seguimiento.
Si aún así no aparece información, por favor comunícate a atención a clientes para que te apoyen revisando tu envío:
📞 800 045 0450
🧾 ayuda.priceshoes.com
¡Con gusto podrán ayudarte!
Buenas tardes quiero poder rastrear mi pedido el cual está para k m lo traigan a mi casa , k lo realice el 20 de este , no m da la opción de rastrear y solo dice enviado desde cuándo eso es lo único k puedo ver
Hola, Nancy. 😊
Para revisar el seguimiento de tu pedido, te recomendamos hacerlo desde la app siguiendo estos pasos:
1. Entra a «Mi perfil».
2. Selecciona «Mis pedidos y apartados».
3. Elige tu pedido y da clic en «Ver detalle».
Si tu app no muestra la información o no aparece el botón de rastreo, por favor comunícate a atención a clientes para que revisen tu caso:
📞 800 045 0450
🧾 También puedes levantar una solicitud en: ayuda.priceshoes.com
Cómo puedo cambiar la dirección de entrega?
Quiero saber sobre mi pedido cuando llega
¡Hola, Laura! 😊
Para rastrear tu pedido entra a la app → Mis pedidos → selecciona tu compra → Detalles de seguimiento.
Si aún no aparece la guía o no te deja ver la paquetería, es necesario que lo revisen directamente en atención a clientes:
📞 800 045 0450
Ellos pueden darte el estatus exacto.
ola buenas tardes mi pedido me aparece en camino pero no puedo rastrearlo me puede ayudar x favor
¡Hola, Erika!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola hi e un pedido el 21 de Noviembre y no me ha llegado y tampoco me deja rastreando que paqueteria entrega para poder trastear el número de guia
No puedo rastrear mi pedido dice inválido
¡Hola, Ana! Para consultar el seguimiento de tu pedido, ingresa así:
1. Entra a la app o web de Price Shoes y ve a “Mi perfil.”
2. Selecciona “Mis pedidos y apartados.”
3. Elige el pedido que quieres revisar y da clic en “Ver detalle.”
4. Después selecciona “Ver detalle de seguimiento.”
¡Y listo! Ahí podrás ver cada movimiento de tu envío. 📦
Si después de seguir estos pasos aún no puedes ver la información, por favor compártenos tu número de socio y el número de pedido para revisarlo directamente con el equipo de entregas.
Hize mi pedido desde el viernes 21 de noviembre y aún no llega
¡Hola, Ana! Lamentamos mucho la demora. Para ayudarte de inmediato, por favor compártenos tu número de socio y número de pedido. Así revisamos el estatus con el equipo de entregas y aceleramos la respuesta.
Hola buen día quiero saber sobre mi paquete en wasap no dan una respuesta es cribo el número de guía me dejan visto ya me enoje mucho nose cuando llega quiero respondan den una respuesta
¡Hola, Laura! 😊
Lamentamos mucho la falta de respuesta por WhatsApp. Por favor compártenos tu número de socio y número de pedido. Así revisamos el estatus con el equipo de entregas y aceleramos la respuesta.
Si lo prefieres, también puedes comunicarte directamente a: 800 045 0450 o generar una solicitud en ayuda.priceshoes.com
Tengo más de una semana esperando mi pedido, solamente dice enviado, se que es tempo dará alta pero ya es mucho esperar, y lo peor es que hacen quedar mal a uno
¡Hola, Liliana! Lamentamos mucho la demora. Para ayudarte de inmediato, por favor compártenos tu número de socio y número de pedido. Así revisamos el estatus con el equipo de entregas y aceleramos la respuesta.
Gracias por tu paciencia, estamos para apoyarte. 📦💚
Buenas tardes hice mi pedido desde lunes
24 de noviembre y no me a llegado, ni me deja ver los detalles de rastreo
¡Hola, Julia! Gracias por escribirnos. Lamentamos la molestia y entendemos tu preocupación por no poder ver el avance de tu pedido.
Para consultar el seguimiento de tu pedido, ingresa así:
1.Entra a la app o web de Price Shoes y ve a “Mi perfil.”
2.Selecciona “Mis pedidos y apartados.”
3.Elige el pedido que quieres revisar y da clic en “Ver detalle.”
4. Después selecciona “Ver detalle de seguimiento.”
¡Y listo! Ahí podrás ver cada movimiento de tu envío. 📦
Si después de seguir estos pasos aún no puedes ver la información, por favor compártenos tu número de socio y el número de pedido para revisarlo directamente con el equipo de entregas.
Tengo problemas con mi app, no puedo consultar la información de crediprice para generar mi referencia de pago.
Ya ll he reportado pero no hay respuesta.
Curiosamente la información me aparece únicamente cuando estoy en tienda.
Urge una solución ya que he tenido que pagar cargos por atraso, ya que no llevo un control y me guiaba con la app.
¡Hola, Margarita! Lamentamos mucho la situación y entendemos lo importante que es para ti consultar tu información de Crediprice a tiempo, sobre todo para evitar cargos adicionales. Para ayudarte cuanto antes, te sugerimos intentar lo siguiente:
1. Cierra sesión y vuelve a entrar en la app.
2. Actualiza la aplicación.
Si el problema continúa, por favor compártenos:
*Tu número de socio,
*Correo o teléfono registrado,
*Y captura de pantalla del error.
¡Gracias por tu paciencia!
Buenas tardes, hice mi pedido hace una semana y no me a llegado
¡Hola, Dayana! Entendemos lo importante que es para ti recibir tu pedido a tiempo y lamentamos la falta de actualización. Cuando un pedido se queda en “pago confirmado”, normalmente está en proceso de preparación, pero con gusto te ayudamos a revisarlo. ¿Podrías compartirnos tu número de pedido? Así podremos verificar su avance y darte una actualización precisa.
HOLA ME PUEDEN AYUDAR DICE EN CAMINO PERO NO DICE MAS Y NO HAY EL BOTON DE DETALLES
PEDIDO 3996686
¡Hola, Carolina! 😊
Cuando el pedido aparece como “En camino” pero no muestra el botón de detalles, significa que la guía aún no se actualiza en el sistema.
Para recibir información exacta del estatus, es necesario comunicarse directamente al área de Atención a Clientes:
📞 800 045 0450
Ahí podrán verificar el movimiento de su paquete y darle una respuesta puntual.
Buenos dias hice mi pedido desde el viernes y no tengo ninguna actualización solo se quedó en pago confirmado
¡Hola, Denisse! Si el pedido aparece aún como pago confirmado, indica que sigue en proceso de preparación. En algunos casos este paso puede tardar un poco más.
Para darle seguimiento, ¿podría compartir su número de pedido? O si lo prefieres, también están disponibles los siguientes canales de atención:
📞 800 045 0450
🧾 ayuda.priceshoes.com
Hola, hice mi pedido hace una semana, y no me ah llegado ya metí reporte y no me contestan, otro pedido que hice me lo cancelaron y no me han regresado mi dinero, de verdad me urge ya metí reportes por todos lados y no me contestan, espero recibir respuesta yaaaa
¡Hola, Miriam! Lamentamos mucho la situación y entendemos perfectamente tu preocupación, sobre todo cuando tu pedido es urgente. Para poder revisar el estatus de tu entrega de tu pedido, ¿podrías compartirnos por favor tu número de pedido o los números de reporte? Así podremos darles seguimiento directo y agilizar la solución.
Buen dia ! mi pedido no me ha llegado, la guía no te deja rastrear y para colmo no me solucionan, a mi me urge tener mi mercancia para entregar como es posible que ya dos semanas y no la entreguen, pero si la cobren. me marcaron de paqueteria en día domingo para programar entrega y nomas nada!
¡Hola, Ayde! Lamentamos muchísimo la molestia que esta situación te está causando. Entendemos lo importante que es recibir tu mercancía a tiempo, especialmente cuando necesitas entregarla a tus clientes, y claro que esto no debería estar pasando.
Queremos apoyarte de inmediato. Para poder revisar a detalle lo que ocurrió con tu entrega, ¿podrías compartirnos por favor tu número de pedido? Con eso podemos verificar el estatus en nuestro sistema y escalarlo directamente con el equipo de logística.
Me pasa lo mismo que a la mayoría, yo hice mi pedido desde el 25 de noviembre y no me ha llegado, ni si quiera puedo ver el seguimiento. Mande mensaje al numero de whatsapp que tienen para ver el seguimiento y me dicen que el numero de mi pedido no se encuentra. Ya mande correos y no me responden la verdad que pésimo servicio de flota prices shoes. A demás de todo marque al número que tienen de 8000450450 y no está la opción para seguimiento de pedido y no tienen otro para a tensión al cliente, la verdad esto es muy molesto, no debería ser tan difícil poder saber el estatus del pedido, en seguimiento o tan si quiera la fecha de llegada.
Hola, Aurora. Lamentamos mucho la situación que estás viviendo. Entendemos lo frustrante que es no tener información de tu pedido, especialmente cuando has intentado varios canales sin obtener respuesta. Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos; queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes.
Para poder dar seguimiento puntual, ¿podrías compartirnos por favor tu número de pedido? Con eso podemos revisar directamente el estatus en nuestro sistema y verificar por qué no aparece en el rastreo.
Mi numero de pedido es 5069 ojala que por este medio si me puedan ayudar
Hola no puedo rastrear mi pedido la verdad era mejor cuando enviaban por otra paquetería ahora con la de flota priceshoes es pésimo servicio mi cliente ya me cancelo los pedidos la verdad dan los pasas de como checar el rastreo y no se piede
¡Hola, Ale! Lamentamos mucho la experiencia que estás teniendo. Entendemos lo importante que es entregar a tiempo para tus clientes y queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes.
Para revisar el avance de tu envío, puedes seguir estos pasos:
1. Entra a “Mi perfil”.
2. Selecciona “Mis pedidos y apartados”.
3.Elige el pedido que deseas rastrear y da clic en “Ver detalle”.
4. Después selecciona “Ver detalle de seguimiento” para ver el estatus actualizado.
Si ya realizaste el proceso y aún no aparece información, canalizamos tu caso a Atención a Clientes. ¿Nos compartes tu número de pedido, por favor?
Hola pedí un pedido en línea 2 artículos y solo me llego uno que debo hacer para saber que paso con el otro producto que no llego ?
¡Hola, Guadalupe! Cuando un pedido llega incompleto, el artículo faltante se bonifica automáticamente como saldo a favor en tu monedero digital.
Si deseas una revisión más detallada, puedes comunicarte con atención a clientes:
📞 800 045 0450
No puedo rastrear mi pedido pero ya debió haber llegado como le hago para saber cuando me lo entregarán me aparece solo en enviado
¡Hola, Alma!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Buenos dias quisiera rastrear mi pedido Mi No de pedido es 4043568 y de socio es 081800982199
¡Hola, Lesli!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Mi pedido aparece como en camino pero no me permite rastrear
¡Hola, Dominga!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola mi pedido aparece en camino pero no me da la opción para ver seguimiento de mi paquete
¡Hola, Fani!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Ami tampoco me deja rastrear mi pedido a detalle quiero saber dónde viene
¡Hola, Jafseli!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola mi pedido aparece en camino pero no me da la opción para darle seguimiento ami paquete
¡Hola, Karla!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola buenos días tengo en pedido en camino pero en mi aplicación no me deja rastrear el pedido
¡Hola, Yesenia!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
No aparece en mi app para rastrear mi pedido , solo dice enviado
¡Hola, Ana!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún no aparece la información o tienes alguna duda, puedes llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola buenos días, en mi app me aparece pedido Enviado, pero no tengo la opción de seguimiento de mi paquete
¡Hola, Jacqueline!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún no aparece la información o tienes alguna duda, puedes llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola, mi pedido aparece como enviado y revisando el numero de guia aparece como en transito desde el dia lunes 15, llame al numero telefonico de la paqueteria y me respondieron que le darian prioridad, pero sigo sin recibior mi pedido, trate de verificar por diversos medios y en ninguno recibo una respuesta que me aclare el estado del pedido, repito, ya revisé por todos los medios posibles y no tengo clara la situacion de mi pedido
¡Hola, Ana! Lamentamos los inconvenientes.
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún no aparece la información o tienes alguna duda, puedes llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450, ¡con gusto te apoyarán!
Hola, hice un pedido en la app dice en camino pero no me deja ver la guía de rastreo.
¡Hola, Leslie!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
En mi app no aparece ver seguimiento.. y en WhatsApp me dice que no existe pedido,
¡Hola, Dulce!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola mi pedido aparece como en camino pero e intentado checar mi estatus por watsapp y me dicen que no encuentran ningún pedido con ese número
¡Hola, Lesly!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola buenas tardes mi pedido aparece en camino pero no me deja rastrear el envío
¡Hola, Neleyda!
¡Hola, Alma!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola, realicé un pedido, pero cuando quiero rastrear su estatus no me deja verlo, no me da la opción de rastrear pedido
¡Hola, Elda!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola.
En el seguimiento de mi pedido no me sale la opción de detalles de seguimiento; desde hace días me aparece en estatus «En camino», sin embargo no es posible ver el detalle de la entrega. ¿Cómo se puede resolver esta duda?
¡Hola, Diana!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola, a mi no me sale la opción de ver detalle de envío, solo sale que ya se envió. ¿Cómo puedo saber el estatus de mi paquete o cuando me llegará?
¡Hola, Luz!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hice un pedido en línea pero no me aparece para dar seguimiento y rastrearlo
¡Hola! 👋
Para consultar el seguimiento de tu pedido, te pedimos ingresar de la siguiente forma:
1️⃣ Entra a la app de Price Shoes y ve a “Mi perfil”.
2️⃣ Selecciona “Mis pedidos y apartados”.
3️⃣ Elige el pedido que deseas revisar y da clic en “Ver detalle”.
4️⃣ Finalmente, selecciona “Ver detalle de seguimiento”.
¡Listo! Podrás ver el estatus y cada movimiento de tu envío.
Buenas tardes desde el 28 de noviembre realice un pedido en linea y no a llegado el paquete ya realice varias aclaraciones y no me dan respuesta también hablé a paquetería y no saben nada fui a la tienda y solo me dijeron que tengo que esperar pero que no lo puedo cancelar por qué me van a penalizar pero nadie me da una solucion
¡Hola, Adriana!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Buenas tardes, como puedo rastrear un pedido ya lleva 8 día y nadie me sabe resolver nada y en los num que te dan nadie contesta, pésimo servicio no me había pasado esto
¡Hola, Jess!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Realicé un pedido y no me llega, en la página no me da la opción de rastrear. No puedo creer que ya me llego un pedido que realice después y el anterior no me lo han entregado.
¡Hola, Ángela!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Porque mi pedido aparece que no se puede recuperar la información del pedido?
¡Hola, Veronica!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola hice mi pedido desde el 20 de Diciembre y aún no mea llegado ya estamos a 27 de Diciembre y yo necesito entregar a mis clientes,¿que puedo hacer, me urge mi pedido donde lo puedo recoger? Necesito una solución 😭.
¡Hola, Chris! Lamentamos los inconvenientes. Los tiempos de entrega en temporada alta pueden variar.
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola necesito que me ayuden a checar el estatus de mi pedido este es el número de seguimiento 6677397695404473
¡Hola, Karla!
Para consultar el seguimiento de tu pedido, ingresa así:
1.Entra a la app o web de Price Shoes y ve a “Mi perfil.”
2.Selecciona “Mis pedidos y apartados.”
3.Elige el pedido que quieres revisar y da clic en “Ver detalle.”
4. Después selecciona “Ver detalle de seguimiento.”
¡Y listo! Ahí podrás ver cada movimiento de tu envío. 📦
Mi pedido aparecía por entregar desde el día 26 de diciembre, pero en el seguimiento solo dice flota price shoes y aún no me entregan, el problema es que no se dónde está mi paquete porque no puedo rastrearlo
¡Hola, Fátima! Cuando en el seguimiento aparece “Flota Price Shoes”, significa que tu pedido ya se encuentra en proceso de entrega con nuestro servicio interno de distribución.
Para consultar el seguimiento de tu pedido, ingresa así:
1.Entra a la app o web de Price Shoes y ve a “Mi perfil.”
2.Selecciona “Mis pedidos y apartados.”
3.Elige el pedido que quieres revisar y da clic en “Ver detalle.”
4. Después selecciona “Ver detalle de seguimiento.”
¡Y listo! Ahí podrás ver cada movimiento de tu envío. 📦
Porque aparece el estatus de mi rastreo
¡Hola, Montse! El estatus de rastreo aparece porque tu pedido ya fue enviado. La información se actualiza conforme avanza en la paquetería y puede tardar algunas horas en reflejar cambios, dependiendo de la zona de entrega. Te recomendamos seguir monitoreándolo desde tu app.
Mi pedido a parece como flota price shoes cuánto tiempo todavía tarda para entregarlo
¡Hola, Nat!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Mi pedido ya tiene días, desde el 22 y no se actualiza el estatus
Hice mi pedido el 24 de diciembre
Según ya lo rastree y me lo entregan el 28 diciembre
Y hoy ya es 29 diciembre y nada que llega
¡Hola, Yoseline! Entendemos tu inquietud. Los tiempos de entrega dependen de la zona de destino; normalmente son de 3 a 5 días hábiles y pueden variar en temporadas altas. ¡Tu pedido muy pronto llegará!
En mi App no aparece la opción de ver seguimiento, solo aparece enviado pero lleva una semana así.
¡Hola, Andrea!
¡Hola, Alma!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
realice mi pedido y me avisaron que mi pedido habia llegado , tarde 3 min en salir y el de la flotilla me habia escrito que tenia que retirarse , que tenia mas pedidos, el dia de hoy no pude salir por estarlos esperando por que me preguntaron a las 8 am que si estaria y aqui he estado, ahorita le pregunto si me entregaran y me indican que no tienen mi paquete , estoy muy desepcionada, por que no avisan con antelacion y uno no puede salir, alguien me podria indicar a donde me cominico para ver si puedo ir por mi paquete, ya que para varias ya van 5 dias que estoy esperando
¡Hola! Lamentamos los inconvenientes que has tenido con tu entrega. Entendemos tu frustración, ya que tu tiempo es muy valioso y nuestra intención es facilitarte el proceso. Queremos revisar qué sucedió con la unidad de entrega y ayudarte a localizar tu paquete de inmediato. Por favor, comunícate a nuestro número de atención a clientes: 800 045 0450.
Hola buenas tardes quiero saber a quien le entregaron mi pedido porque ya me aparece entregado y no lo recibí yo q puedo hacer
Hola, Guadalupe. Lamentamos mucho el inconveniente.
Te recomendamos comunicarte al área de Atención a Clientes al número: 800 045 0450