Hacer compras en línea en Price Shoes no solo significa elegir entre moda, calzado y accesorios de calidad, también significa disfrutar de una experiencia digital más práctica y segura. Ahora, además de comprar desde cualquier lugar, puedes dar seguimiento a tus envíos y saber exactamente en qué etapa se encuentra tu pedido.
Con esta funcionalidad podrás rastrear tu envío en tiempo real, desde que se prepara, cuando va en camino y hasta que está por entregarse en tu domicilio. 🚚
¿Cómo dar seguimiento a tus envíos en Price Shoes?
El proceso es muy sencillo y está pensado para que siempre tengas la tranquilidad de saber dónde está tu compra:
1.Ingresa a tu cuenta y dirígete a la sección “Mi perfil.”
2. Selecciona “Mis pedidos y apartados.”
3. Elige el pedido que quieras revisar y da clic en “Ver detalle.”
4. Finalmente, selecciona “Ver detalle de seguimiento.”
5. ¡Y listo! Podrás dar seguimiento de envíos paso a paso, sin complicaciones.
¿Qué beneficios tiene rastrear tu envío en Price Shoes?
- Seguridad: sabes en qué etapa está tu compra en todo momento.
- Comodidad: puedes consultar el estatus de tu pedido desde tu celular o computadora.
- Confianza: cada compra que haces en línea con Price Shoes está respaldada, dándote la seguridad de que tu pedido llegará a tu casa o a la de tu cliente.
¿Qué formas de envío existen en Price Shoes?
Price Shoes te ofrece diferentes opciones de entrega para que elijas la que mejor se adapta a ti:
- Entrega a domicilio: recibe tu pedido directamente en la puerta de tu casa.
- Entrega en domicilio de tu cliente: envía tus pedidos directamente a tus clientes, sin mostrar ticket ni precios.
- Punto de recolección: recibe tu pedido en tiendas de conveniencia y aliados como Circle K, 7-Eleven, Office Depot y más.
- Punto de entrega Pickit: recoge tu compra en un establecimiento cercano a tu domicilio.
- Entrega en Tienda Comunidad: puedes hacer tu compra en línea y recoger tus productos en la Tienda Comunidad de Price Shoes que más te convenga.
- Entrega en tienda física tradicional: agenda una cita y recoge tu pedido directamente en alguna tienda Price Shoes.
- Servicio Ocurre: recoge tu pedido en la sucursal más cercana de Estafeta cuando tu domicilio esté en zona de difícil acceso o restringida.
Compra en línea y recibe con confianza
Disfruta tus compras en línea con total tranquilidad. En Price Shoes trabajamos para que cada pedido sea una gran experiencia, y ahora con la opción de seguimiento de envíos tendrás la certeza de que tu compra siempre está más cerca de ti. ¡Elige la forma de entrega que prefieras, rastrea tu pedido y recibe tus productos con la confianza de siempre!
No puedo ingresar a checar el rastreo de mis pedidos
¡Hola, Silveria! 😊 Para revisar el rastreo de tus pedidos, solo entra desde la app a Mi perfil > Mis pedidos y apartados y haz clic en “Ver detalle de seguimiento”. ¡Así de fácil! 🚚
Si quieres, podemos guiarte paso a paso. Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo. 📩
Hola hize un pedido dice en camino pero no me aparece para rastrear
¡Hola, Blanca! Gracias por escribirnos. 🙌 Si tu pedido aparece como “En camino” pero no te muestra la opción para rastrearlo, podemos revisarlo por ti. ¿Nos compartes tu número de pedido, por favor? Así verificamos el estatus y te enviamos la información correcta.
Mi paquete dice entregado sin embargo no me lo entran a mi, pésimo servicio sin seguridad de entregas
¡Hola, Karla! Gracias por escribirnos. Lamentamos lo ocurrido. Si tu pedido aparece como entregado pero no lo recibiste, podemos ayudarte de inmediato. Por favor compártenos tu número de pedido para verificar el movimiento y levantar un reporte con el área correspondiente.
Donde puedo rastrear mi pedido dice flota de prices shoes
¡Hola, Erika! Para darle seguimiento a tus pedidos, ingresa desde la app a Mi perfil → Mis pedidos y Apartados, selecciona el pedido que deseas consultar ¡y listo! Ahí podrás ver el detalle y el estatus actualizado.
Buenas tardes hice mi pedido desde el Domingo y no me a llegado
¡Hola, Maribel! Gracias por contactarnos. Para apoyarte y revisar tu envío, ¿nos compartes tu número de pedido, por favor? En cuanto lo tengamos te proporcionaremos la información actualizada.
buenas noches quiero rastrear mi pedido pero no me dieron el número de seguimiento bien me lo dieron incorrecto y tiene más de 8 días que hice mi pedido normalmente me llega en 3 días y ahora no puedo rastrear y tampoco puedo comunicarme
Hola 😊
Entendemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo. Si el número de seguimiento es incorrecto o no aparece, puedes intentar verificarlo directamente desde la app:
1. Ve a Mi perfil
2. Entra a Mis pedidos y apartados
3. Selecciona tu pedido y toca Ver detalle
Si aún así no aparece información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al 800 045 0450.
Ellos pueden validar tu pedido y ayudarte a resolver todas tus dudas.
Hola hice un pedido hace una semana y no puedo ver su seguimiento
¡Hola, Betzabe! 😊
Si no puedes ver el seguimiento o tu número de guía aparece incorrecto, te recomiendo revisarlo desde la app con estos pasos:
1. Entra a Mi perfil.
2. Selecciona Mis pedidos y apartados.
3. Elige tu pedido y da clic en Ver detalle.
Si aún así no aparece información o la guía sigue incorrecta, atención a clientes puede ayudarte a verificar tu envío:
📞 800 045 0450
🧾 ayuda.priceshoes.com
Con gusto pueden darte el estatus actualizado 💚
Realice mi pedido hace una semana y aún no m a llegado quise checar el rastro y me dice q el número d pedido no es y no m dan respuesta
¡Hola, Claudia! 😊
Si tu guía no te permite rastrear, te recomendamos verificar el seguimiento desde la app:
1. Entra a Mi perfil.
2. Selecciona Mis pedidos y apartados.
3. Da clic en Ver detalle.
4. Finalmente, entra a Ver detalle de seguimiento.
Si después de esto no aparece información, puedes comunicarte a atención a clientes para que revisen tu envío:
📞 800 045 0450
🧾 ayuda.priceshoes.com
Con gusto pueden apoyarte 💚
hola mi guia no la puedo rastear
¡Hola, Ayde! 😊
Si tu guía no te permite rastrear, te recomendamos revisar el seguimiento directamente desde la app:
1. Entra a Mi perfil.
2. Selecciona Mis pedidos y apartados.
3. Da clic en Ver detalle.
5. Luego entra a Ver detalle de seguimiento.
Si aún así no aparece información, por favor comunícate a atención a clientes para que te apoyen revisando tu envío:
📞 800 045 0450
🧾 ayuda.priceshoes.com
¡Con gusto podrán ayudarte!
Buenas tardes quiero poder rastrear mi pedido el cual está para k m lo traigan a mi casa , k lo realice el 20 de este , no m da la opción de rastrear y solo dice enviado desde cuándo eso es lo único k puedo ver
Hola, Nancy. 😊
Para revisar el seguimiento de tu pedido, te recomendamos hacerlo desde la app siguiendo estos pasos:
1. Entra a «Mi perfil».
2. Selecciona «Mis pedidos y apartados».
3. Elige tu pedido y da clic en «Ver detalle».
Si tu app no muestra la información o no aparece el botón de rastreo, por favor comunícate a atención a clientes para que revisen tu caso:
📞 800 045 0450
🧾 También puedes levantar una solicitud en: ayuda.priceshoes.com
Cómo puedo cambiar la dirección de entrega?
Quiero saber sobre mi pedido cuando llega
¡Hola, Laura! 😊
Para rastrear tu pedido entra a la app → Mis pedidos → selecciona tu compra → Detalles de seguimiento.
Si aún no aparece la guía o no te deja ver la paquetería, es necesario que lo revisen directamente en atención a clientes:
📞 800 045 0450
Ellos pueden darte el estatus exacto.
ola buenas tardes mi pedido me aparece en camino pero no puedo rastrearlo me puede ayudar x favor
¡Hola, Erika!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola hi e un pedido el 21 de Noviembre y no me ha llegado y tampoco me deja rastreando que paqueteria entrega para poder trastear el número de guia
No puedo rastrear mi pedido dice inválido
¡Hola, Ana! Para consultar el seguimiento de tu pedido, ingresa así:
1. Entra a la app o web de Price Shoes y ve a “Mi perfil.”
2. Selecciona “Mis pedidos y apartados.”
3. Elige el pedido que quieres revisar y da clic en “Ver detalle.”
4. Después selecciona “Ver detalle de seguimiento.”
¡Y listo! Ahí podrás ver cada movimiento de tu envío. 📦
Si después de seguir estos pasos aún no puedes ver la información, por favor compártenos tu número de socio y el número de pedido para revisarlo directamente con el equipo de entregas.
Hize mi pedido desde el viernes 21 de noviembre y aún no llega
¡Hola, Ana! Lamentamos mucho la demora. Para ayudarte de inmediato, por favor compártenos tu número de socio y número de pedido. Así revisamos el estatus con el equipo de entregas y aceleramos la respuesta.
Hola buen día quiero saber sobre mi paquete en wasap no dan una respuesta es cribo el número de guía me dejan visto ya me enoje mucho nose cuando llega quiero respondan den una respuesta
¡Hola, Laura! 😊
Lamentamos mucho la falta de respuesta por WhatsApp. Por favor compártenos tu número de socio y número de pedido. Así revisamos el estatus con el equipo de entregas y aceleramos la respuesta.
Si lo prefieres, también puedes comunicarte directamente a: 800 045 0450 o generar una solicitud en ayuda.priceshoes.com
Tengo más de una semana esperando mi pedido, solamente dice enviado, se que es tempo dará alta pero ya es mucho esperar, y lo peor es que hacen quedar mal a uno
¡Hola, Liliana! Lamentamos mucho la demora. Para ayudarte de inmediato, por favor compártenos tu número de socio y número de pedido. Así revisamos el estatus con el equipo de entregas y aceleramos la respuesta.
Gracias por tu paciencia, estamos para apoyarte. 📦💚
Buenas tardes hice mi pedido desde lunes
24 de noviembre y no me a llegado, ni me deja ver los detalles de rastreo
¡Hola, Julia! Gracias por escribirnos. Lamentamos la molestia y entendemos tu preocupación por no poder ver el avance de tu pedido.
Para consultar el seguimiento de tu pedido, ingresa así:
1.Entra a la app o web de Price Shoes y ve a “Mi perfil.”
2.Selecciona “Mis pedidos y apartados.”
3.Elige el pedido que quieres revisar y da clic en “Ver detalle.”
4. Después selecciona “Ver detalle de seguimiento.”
¡Y listo! Ahí podrás ver cada movimiento de tu envío. 📦
Si después de seguir estos pasos aún no puedes ver la información, por favor compártenos tu número de socio y el número de pedido para revisarlo directamente con el equipo de entregas.
Tengo problemas con mi app, no puedo consultar la información de crediprice para generar mi referencia de pago.
Ya ll he reportado pero no hay respuesta.
Curiosamente la información me aparece únicamente cuando estoy en tienda.
Urge una solución ya que he tenido que pagar cargos por atraso, ya que no llevo un control y me guiaba con la app.
¡Hola, Margarita! Lamentamos mucho la situación y entendemos lo importante que es para ti consultar tu información de Crediprice a tiempo, sobre todo para evitar cargos adicionales. Para ayudarte cuanto antes, te sugerimos intentar lo siguiente:
1. Cierra sesión y vuelve a entrar en la app.
2. Actualiza la aplicación.
Si el problema continúa, por favor compártenos:
*Tu número de socio,
*Correo o teléfono registrado,
*Y captura de pantalla del error.
¡Gracias por tu paciencia!
Buenas tardes, hice mi pedido hace una semana y no me a llegado
¡Hola, Dayana! Entendemos lo importante que es para ti recibir tu pedido a tiempo y lamentamos la falta de actualización. Cuando un pedido se queda en “pago confirmado”, normalmente está en proceso de preparación, pero con gusto te ayudamos a revisarlo. ¿Podrías compartirnos tu número de pedido? Así podremos verificar su avance y darte una actualización precisa.
HOLA ME PUEDEN AYUDAR DICE EN CAMINO PERO NO DICE MAS Y NO HAY EL BOTON DE DETALLES
PEDIDO 3996686
¡Hola, Carolina! 😊
Cuando el pedido aparece como “En camino” pero no muestra el botón de detalles, significa que la guía aún no se actualiza en el sistema.
Para recibir información exacta del estatus, es necesario comunicarse directamente al área de Atención a Clientes:
📞 800 045 0450
Ahí podrán verificar el movimiento de su paquete y darle una respuesta puntual.
Buenos dias hice mi pedido desde el viernes y no tengo ninguna actualización solo se quedó en pago confirmado
¡Hola, Denisse! Si el pedido aparece aún como pago confirmado, indica que sigue en proceso de preparación. En algunos casos este paso puede tardar un poco más.
Para darle seguimiento, ¿podría compartir su número de pedido? O si lo prefieres, también están disponibles los siguientes canales de atención:
📞 800 045 0450
🧾 ayuda.priceshoes.com
Hola, hice mi pedido hace una semana, y no me ah llegado ya metí reporte y no me contestan, otro pedido que hice me lo cancelaron y no me han regresado mi dinero, de verdad me urge ya metí reportes por todos lados y no me contestan, espero recibir respuesta yaaaa
¡Hola, Miriam! Lamentamos mucho la situación y entendemos perfectamente tu preocupación, sobre todo cuando tu pedido es urgente. Para poder revisar el estatus de tu entrega de tu pedido, ¿podrías compartirnos por favor tu número de pedido o los números de reporte? Así podremos darles seguimiento directo y agilizar la solución.
Buen dia ! mi pedido no me ha llegado, la guía no te deja rastrear y para colmo no me solucionan, a mi me urge tener mi mercancia para entregar como es posible que ya dos semanas y no la entreguen, pero si la cobren. me marcaron de paqueteria en día domingo para programar entrega y nomas nada!
¡Hola, Ayde! Lamentamos muchísimo la molestia que esta situación te está causando. Entendemos lo importante que es recibir tu mercancía a tiempo, especialmente cuando necesitas entregarla a tus clientes, y claro que esto no debería estar pasando.
Queremos apoyarte de inmediato. Para poder revisar a detalle lo que ocurrió con tu entrega, ¿podrías compartirnos por favor tu número de pedido? Con eso podemos verificar el estatus en nuestro sistema y escalarlo directamente con el equipo de logística.
Me pasa lo mismo que a la mayoría, yo hice mi pedido desde el 25 de noviembre y no me ha llegado, ni si quiera puedo ver el seguimiento. Mande mensaje al numero de whatsapp que tienen para ver el seguimiento y me dicen que el numero de mi pedido no se encuentra. Ya mande correos y no me responden la verdad que pésimo servicio de flota prices shoes. A demás de todo marque al número que tienen de 8000450450 y no está la opción para seguimiento de pedido y no tienen otro para a tensión al cliente, la verdad esto es muy molesto, no debería ser tan difícil poder saber el estatus del pedido, en seguimiento o tan si quiera la fecha de llegada.
Hola, Aurora. Lamentamos mucho la situación que estás viviendo. Entendemos lo frustrante que es no tener información de tu pedido, especialmente cuando has intentado varios canales sin obtener respuesta. Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos; queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes.
Para poder dar seguimiento puntual, ¿podrías compartirnos por favor tu número de pedido? Con eso podemos revisar directamente el estatus en nuestro sistema y verificar por qué no aparece en el rastreo.
Mi numero de pedido es 5069 ojala que por este medio si me puedan ayudar
Hola no puedo rastrear mi pedido la verdad era mejor cuando enviaban por otra paquetería ahora con la de flota priceshoes es pésimo servicio mi cliente ya me cancelo los pedidos la verdad dan los pasas de como checar el rastreo y no se piede
¡Hola, Ale! Lamentamos mucho la experiencia que estás teniendo. Entendemos lo importante que es entregar a tiempo para tus clientes y queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes.
Para revisar el avance de tu envío, puedes seguir estos pasos:
1. Entra a “Mi perfil”.
2. Selecciona “Mis pedidos y apartados”.
3.Elige el pedido que deseas rastrear y da clic en “Ver detalle”.
4. Después selecciona “Ver detalle de seguimiento” para ver el estatus actualizado.
Si ya realizaste el proceso y aún no aparece información, canalizamos tu caso a Atención a Clientes. ¿Nos compartes tu número de pedido, por favor?
Hola pedí un pedido en línea 2 artículos y solo me llego uno que debo hacer para saber que paso con el otro producto que no llego ?
¡Hola, Guadalupe! Cuando un pedido llega incompleto, el artículo faltante se bonifica automáticamente como saldo a favor en tu monedero digital.
Si deseas una revisión más detallada, puedes comunicarte con atención a clientes:
📞 800 045 0450
No puedo rastrear mi pedido pero ya debió haber llegado como le hago para saber cuando me lo entregarán me aparece solo en enviado
¡Hola, Alma!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Buenos dias quisiera rastrear mi pedido Mi No de pedido es 4043568 y de socio es 081800982199
¡Hola, Lesli!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Mi pedido aparece como en camino pero no me permite rastrear
¡Hola, Dominga!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450
Hola mi pedido aparece en camino pero no me da la opción para ver seguimiento de mi paquete
¡Hola, Fani!
Puedes revisar el estatus de tu pedido desde la app:
1. Ve a «Mi perfil»
2. Entra a «Mis pedidos y apartados»
3. Selecciona tu pedido y elige «Ver detalle»
Si aún así no aparece la información, te recomendamos llamar a Atención a Clientes al número: 800 045 0450